CAC Farmanager Valencia

¿Quieres pasar a formar parte de una de la principal distribuidora farmacéutica a nivel nacional?

Si te apasiona el sector y buscas un entorno de trabajo colaborativo, solidario e innovador, ¡Este es tu sitio!

En Cofares vamos más allá de la actividad de distribución de productos de salud. En Cofares, hacemos Smart Healthing, un concepto de servicio y relación entre las personas. Somos una compañía con un fuerte compromiso hacia la salud y el bienestar de la sociedad. Ofrecemos servicio 360º a la farmacia y nos gustaría contar contigo para crear juntos el futuro de la salud.

¡Únete a nuestra revolución! ¡Únete al Smart Healthing!

¿Qué significa ser Smart Healthing?

Formar parte de una compañía 360º que actúa de forma integral en el mundo de la salud.
Impulsar juntos el ecosistema de salud del futuro.
Transformarse en cada reto con la tecnología y la innovación como principales herramientas de nuestros proyectos.
Crear una cultura diversa donde las personas son lo importante, apostando por el desarrollo y el crecimiento personal y profesional.

Funciones

Atender la recepción de llamadas e intentar resolver las dudas sobre la aplicación para satisfacer al cliente, si no es viable tomar nota para elevar al siguiente nivel.

Realizar el diagnóstico de incidencias técnicas (Help Desk) para saber de qué forma dar respuesta a estas.

Informar de las incidencias a otras áreas (SAT, Comercial, Admón, formación) para resolver las incidencias que no se pueden solventar de forma directa.

Requisitos

CONOCIMIENTOS

Valorable FP Técnico Superior en Administración de sistemas o FP Farmacia y Parafarmacia.

Gestión de incidencias en remoto.

ERP Farmanager

HABILIDADES

Negocio: Orientación al cliente

Interpersonales: Trabajo en equipo

Eficacia personal: Iniciativa, Autodesarrollo

EXPERIENCIA REQUERIDA

Funcional: Haber formado parte de equipos de atención al cliente al menos 1 año

Transversal: Gestión: Haber gestionado incidencias de forma remota al menos 1 año

¿Qué ofrecemos?

En Cofares trabajamos día a día para potenciar una cultura diversa e inclusiva y seguir fomentando nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades tanto a nivel de selección y contratación, como en promoción y movilidad interna. La diversidad es uno de los elementos clave sobre los que seguir construyendo nuestra fuerza laboral empresarial.