CAC N1 Farmanager con Discapacidad

¿Quieres formar parte del ecosistema de salud del futuro?

Si te apasiona el sector y buscas un entorno de trabajo colaborativo, solidario e innovador, ¡Este es tu sitio!

Sart Healthing, un concepto de servicio y relación entre las personas. Apostamos por la tecnología para afrontar cada reto y cada proyecto y te apoyamos para que crezcas y saques todo el talento que llevas dentro.

¡Únete a una empresa innovadora que crece con tecnología! ¡Únete al Smart Healthing!

¿Qué significa ser Smart Healthing?

Formar parte de una compañía 360º que actúa de forma integral en el mundo de la salud.
Impulsar juntos el ecosistema de salud del futuro.
Transformarse en cada reto con la tecnología y la innovación como principales herramientas de nuestros proyectos.
Crear una cultura diversa donde las personas son los importante, apostando por el desarrollo y el crecimiento personal y profesional.

Funciones

Atender la recepción de llamadas e intentar resolver las dudas sobre la aplicación para satisfacer al cliente, si no es viable tomar nota para elevar al siguiente nivel.

Realizar el diagnóstico de incidencias técnicas (Help Desk) para saber de qué forma dar respuesta a estas.

Informar de las incidencias a otras áreas (SAT, Comercial, Admón, formación) para resolver las incidencias que no se pueden solventar de forma directa.

Requisitos

1. Formación y Conocimientos

P de Grado Superior en ASIR (Sistemas) o FP en Farmacia/Parafarmacia.
Valorable dominio del ERP Farmanager y experiencia en herramientas de gestión de incidencias en remoto.

2. Experiencia Requerida

Mínimo 1 año en puestos de atención al cliente.
Mínimo 1 año realizando soporte técnico remoto y resolución de incidencias.

3. Competencias y Habilidades

Actitud: Alta iniciativa y capacidad de autodesarrollo.
Soft Skills: Orientación al cliente (foco en negocio) y capacidad para el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Contrato Indefinido (3 + 3 + IND)
Formación continuaModalidad trabajo: hibrido
Jornada completa
Horario:
- 2 semanas teletrabajo ( 1 semana: horario partido de 10 a 14:30 y de 16:30 a 20 h / 1 semana horario partido de 11 a 14:30 y de 16:30 a 21 h ).

- 2 semanas presencial: horario continuado de 9 a 17 en formato presencial. 20 minutos descanso

- Cada 4 semanas se trabaja un sábado ( 5 horas por la mañana. Puede ser de 9 a 14 o de 10 a 15 en formato teletrabajo. Las 5 horas se descuentan de la jornada realizada de L a V esa misma semana.)

- Cada 12 semanas Un fin de semana de cada doce, toca guardia en formato teletrabajo. Horario, S de 15 a 20:30 y D de 9 a 19:30 h ( h. extras).

En Cofares trabajamos día a día para potenciar una cultura diversa e inclusiva y seguir fomentando nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades tanto a nivel de selección y contratación, como en promoción y movilidad interna. La diversidad es uno de los elementos clave sobre los que seguir construyendo nuestra fuerza laboral empresarial.